Dépannage de climatisation : Mode d’emploi & FAQ (2024)

Une climatisation mal entretenue ou  mal utilisée peut vous coûter cher, vous rendre malade, et présenter des dangers d'Accidents domestiques.

Petit tour des questions fréquentes sur l'utilisation, le dépannage et le mode d'emploi d'une climatisation.

depannage climatiseur (12)

Pourquoi est-ce si important de bien utiliser sa climatisation ?

S'il est certains appareils domestiques que l'on peut se permettre de "bricoler" ou d'utiliser sans respecter à la lettre le mode d'emploi, la climatisation est en revanche un système qui doitêtre utilisé correctement, entretenu et réparé rapidement en cas de problème :

  • la climatisation coûte cher à l'achat, il serait dommage de ne pas tirer profit ni entretenir votre investissement
  • un climatiseur mal utilisé, avec des fuites ou mal réglé est énergivore, et au prix de l'électricité, c'est un luxe que vous ne pouvez plus vous permettre
  • une climatisation mal réglée devient dangereuse pour la santé (problèmes respiratoires, légionellose...)
  • les fuites de gaz frigorigéne et les défaillances électriques dues aux climatiseurs mal installés sont une cause importante d'accident domestique.

Comment bien utiliser sa climatisation en 6 gestes ?

  • Ne réglez jamais la température trop bas, ni trop haut. Si la clim ne rafraîchit pas suffisamment la pièce, c'est qu'elle ne fonctionne pas bien (cherchez d'ou vient le problème). Le choc thermique se produit lorsque la différence entre la température intérieure et extérieure dépasse 7 °C. En position chauffante, la clim ne suffira pas dans les régions trop froides il faudra lors se tourner vers une pompe à chaleur réversible.
  • Ne dirigez pas l’air vers le visage ou directement sur votre lit. Positionner un climatiseur est une science.
  • Entretenez régulièrement les filtres, le fluide et les bouches d'aération.
  • Climatiser ne vous dispense pas de ventiler et d'aérer : renouvelez l’air aussi souvent que possible
  • Arrêtez immédiatement le climatiseur, débranchez-le, et contactez votre technicien en cas de surchauffe, de fusibles qui sautent, de gaine électrique abîmée, de fuite de liquide inhabituelle, de bruit inhabituel, ou si un corps étranger est tombé à l’intérieur de l’unité
  • Ne couvrez jamais vos unités intérieures ou extérieures (linge à sécher, décoration…)

Surveillez attentivement et fréquemment la température des pièces occupées par des enfants en bas âge ou par des personnes dont les capacités physiques, sensorielles ou mentales sont réduites, afin de repérer tout éventuel dysfonctionnement.

Comment régler la température de la climatisation ?

conseils utilisation de la climatisation

Le réglage et la programmation de la climatisation sont les points essentiels d’une climatisation confortable à vivre et de l’utilisation économique de la climatisation.

Mal réglée, la climatisation pourrait aller jusqu’à nuire à votre santé. Sans parler de devenir énergivore et de vous laisser avec une note d’électricité douloureuse.

  1. 1
    Déterminez votre zone de confort : entre 20 et 24 °C. L’humidité relative de confort se situe entre 40 et 60 %. Veillez à garder un écart maximal de température avec l’extérieur de 7 °C.
  2. 2
    Réglez le mode de ventilation : la vitesse d’air au niveau de la bouche de soufflage ne doit pas être supérieure à 0,25 m/s. Le mode « auto » régule automatiquement la ventilation. Si le bruit est important (chambre à coucher par exemple), le mode « silence » réduira la ventilation et son niveau sonore au minimum, tout en continuant de fonctionner.
  3. 3
    Réglez la programmation horaire : démarrez juste avant que la chaleur n’arrive et arrêtez juste avant que la fraîcheur ne revienne.
  4. 4
    Ventilez naturellement la nuit. Il existe des capteurs permettant d’éteindre la climatisation automatiquement lorsque vous ouvrez une fenêtre.
  5. 5
    Si vous devez vous absenter un long moment, arrêtez votre climatisation, même si elle fonctionne avec programmation horaire.

Pourquoi installer un détecteur de présence pour climatisation ?

Associer climatisation et capteur de présence, ou détecteur de présence, permet d’optimiser le fonctionnement de votre climatiseur de deux façons :

  • lorsque vous êtes dans la pièce, le capteur détecte votre position et évite de diriger le flux d’air directement sur vous, de façon à éviter la sensation de courant d’air
  • lorsque personne n’est dans la pièce, le climatiseur cesse de fonctionner à plein régime, vous permettant de faire une économie d’énergie particulièrement intéressante dans les maisons où la climatisation est installée dans toutes les pièces, ou dans les bureaux, qui souvent restent vacants (salles de réunion inoccupées, etc.).
  • on estime que le recours à un détecteur de présence permet de faire des économies énergétiques de 20 à 30 %.

Comment utiliser le climatiseur en mode chauffage ?

Utiliser une climatisation réversible en hiver est une bonne alternative pour les foyers des régions les moins froides.

Il suffit de changer la température de fonctionnement clim réversible, en appuyant sur la touche SOLEIL/HEAT de votre climatiseur, et de régler la température désirée !

La température hivernale de confort se situe aux alentours de 22-23 degrés. 

Comment utiliser la télécommande de mon climatiseur ?

telecommande de climatiseur

Symbole climatisation télécommande

Fonction

Explications

"MODE"

MODE
Pour régler le mode de fonctionnement

Auto, Eco, Turbo….

Horloge

TIMER
Minuterie

Lancer, régler et programmer la minuterie.

Régler l'heure.

"SWING"

SWING
Angle et oscillation des volets

Régler, activer ou arrêter l’oscillation verticale des volets (lames)

Soleil

HEAT/CHAUFFAGE
Mode chauffage

Passer en mode chauffage

Hélice

FAN/VENTILATEUR
Réglage du ventilateur

Choisir parmi les 3 vitesses (indiquées par le nombre de barres du voyant) : high (rapide), med (moyenne), ou slow (lente).

Goutte d'eau

WET
Taux d’humidité

Régler le taux d’humidité

Flocon

COOL/FROID
Mode climatisation (froid)

Passer en mode climatisation (froid)

TEMP▲ ou TEMP▼

TEMP▲ ou TEMP▼
Réglage température

Régler la température de consigne de climatisation

"R"

RESET
Réinitialisation de programme

Annuler la programmation

Cadenas

TOUCHE VERROUILLAGE
Verrouillage

Verrouiller la télécommande et la programmation

"ON/OFF"

ON/OFF
Marche/Arrêt

Allumer ou éteindre la climatisation

"C/F"

C/ F
Fonction Fahrenheit ou Celsius

Choisir l’unité de température

Guide de dépannage 2023 des pannes de climatisation

panne climatisation

Pourquoi mon climatiseur fuit ?

Problème

Explications possibles

Ce que vous devez faire

Ruissellement d’eau sur l’unité extérieure ou présence d’une petite flaque d’eau.

L’écoulement normal de l’eau est peut-être encrassé ou gêné

La production d’eau est normale sur tout système de réfrigération.
Elle est liée à la condensation.
Toutefois le climatiseur prévoir un circuit normal d’évacuation de cette eau de condensation, avec un bac de condensats ou une évacuation.

Videz votre bac de condensats et nettoyez-le.
Nettoyez le conduit d’évacuation en prenant soin d’éliminer toute poussière et encombrement.
Vérifiez l’étanchéité du réseau.

La fuite est une fuite de liquide réfrigérant.

Attention : les fuites de gaz réfrigérant sont dangereuses, pour l’homme et pour l’environnement !

Les conduits sont potentiellement endommagés.

Pour tout ce qui concerne le liquide frigorigène : n’intervenez jamais vous-même, faites appel à un frigoriste qui vérifiera les conduits, raccords, compresseurs, filtres, condenseurs…


Bref, c’est TOUT le circuit frigorigène qui doit être contrôlé.

Votre frigoriste utilisera un gel traceur ou un détecteur électronique pour repérer la ou les origines de la fuite.

Pourquoi les voyants de mon panneau de contrôle de climatisation sont éteints ?

Problème

Explications possibles

Ce que vous devez faire

Les voyants électroniques ou l’écran d’affichage de votre climatisation sont éteints ou s’affichent par intermittence.

Problème d’alimentation électrique.

Vérifiez que le disjoncteur n’est pas coupé et que le fusible n’est pas grillé.
Vérifiez que le cordon d’alimentation est correctement branché.
Vérifiez qu’il ne s’agit pas d’une coupure générale de courant.
Assurez-vous que le tableau électrique n’a pas disjoncté au niveau du fusible de votre appareil.

Dans ce cas, un remplacement s’impose.

Pourquoi ma climatisation fait un bruit bizarre ?

Pas de panique. La climatisation fait certains bruits qui sont tout à fait normaux :


  • Un bruit de circulation du fluide quelques minutes après le lancement et l’arrêt du climatiseur
  • Un léger bruit de souffle dû à la ventilation
  • Un léger grincement de contact lorsque la variation de température est importante.

Problème

Explications possibles

Ce que vous devez faire

Vous remarquez un bruit anormal, saccadé.

Votre moteur pourrait être en surchauffe.

Éteignez votre clim pendant 10 minutes pour que le moteur puisse refroidir.
Rallumez et notez si le bruit persiste.

 

Le filtre pourrait être encrassé.

Aspirez et nettoyez le filtre conformément aux indications du fabricant. Ou remplacez-le.

Puis replacez-le et relancez le système pour vérifier si le bruit persiste.

 

Il peut simplement s’agir d’une vis mal fixée dans le cas d’un bruit métallique.

Vérifiez toutes vos unités et revissez les panneaux extérieurs.

Pourquoi ma climatisation fait des courants d’air ?

Problème

Explications possibles

Ce que vous devez faire

Votre climatisation est à l'origine de courants d'air désagréables.

L’effet Coanda se manifeste lorsque votre climatisation a été bien installée.
Dans ce cas l’air frais de votre climatiseur « colle au plafond » et remplit progressivement la pièce.
Si votre climatisation a été mal installée, vous n’aurez pas cet effet Coanda.

L’air frais va donc tomber dans la pièce par saccades et courants d’air.
La climatisation sera donc beaucoup moins confortable.

Vous devez donc contacter votre installateur et lui faire part de ce problème, pour qu’il vienne refaire son installation (gratuitement !)

Votre climatisation ne souffle pas assez d’air (chaud ou froid)

Panne généralement causée par un encrassement des filtres.

Nettoyez et dépoussiérez vos filtres avant de relancer la climatisation.

Pourquoi mon climatiseur s'arrête brusquement ?

Problème

Explications possibles

Ce que vous devez faire

Votre climatiseur s’arrête tout seul.

L’utilisation de prises électriques multiples peut entraîner une surtension qui empêchera le climatiseur de se mettre en route par sécurité.

Branchez votre climatisation sur un circuit dédié et relié à la terre.

 

L’unité extérieure est encombrée ou la sortie d’air bouchée. Le climatiseur s’arrête automatiquement pour éviter la surchauffe.

Nettoyez et dégagez vos filtres et sorties d’air. Ne posez jamais rien sur votre unité extérieure.

depannage climatiseur (5)-min

Pourquoi mon climatiseur ne fait plus de froid ?

Problème

Explications possibles

Ce que vous devez faire

Même en mode clim, votre climatiseur souffle de l’air chaud.

Le détendeur est fermé, il ne laisse passer que peu de liquide ou l’installation n’est pas suffisamment chargée en fluide

Appelez votre frigoriste.

 

Le détendeur laisse passer trop de liquide ou l’installation est trop chargée en fluide.

Appelez votre frigoriste.

 

Une obstruction peut empêcher le système de fonctionner correctement.

Veillez à bien entretenir le filtre du climatiseur.

 

Il est très possible que le climatiseur soit tout simplement mal programmé.

Reprogrammez le climatiseur en choisissant de nouveaux paramètres plus adaptés aux besoins de la maison.

 

La pièce fait l’objet d’une importante entrée/sortie d’air qui peut alors altérer le bon fonctionnement du climatiseur.

Ne pas oublier de refermer les différentes ouvertures de la pièce lorsque la climatisation fonctionne.

Pourquoi le compresseur de mon climatiseur ne démarre pas ?

Problème

Explications possibles

Ce que vous devez faire

Les pannes du compresseur sont les plus compliquées à déceler.

Le condensateur et les compresseurs sont essentiels au fonctionnement de l’appareil.

Mais ces pannes sont généralement aussi bien mécaniques qu’électroniques. La panne peut également relever d’une pollution par liquide frigorigène du circuit. Il est très difficile de les identifier sans une solide connaissance des motorisations de climatisation. Malheureusement, ce sont aussi les pannes les plus fréquentes !

Appelez le technicien ou la hotline de votre climatiseur.

Comment réparer un tuyau de climatisation ?

L'un des problémes récurrents avec les climatisations mal entretenues est l'encrassement et pour finir la déchirure des tuyaux de climatisation.

Comment déboucher un tuyau encrassé de climatisation et/ou le réparer ? (Attention, nous parlons ici des conduits d'aération seulement (gaines), pour toute intervention sur un tuyau frigorifique, il faudra faire appel à un frigoriste ecompte tenu de la dangerosité des fluides).

  1. Démontez l'unité intérieure
  2. Équipé d'un nettoyeur avec buse (brosse) est aspiration que vous trouverezfacilement en location, u d'un furet spécial conduits souples avec un long tuyau d'aspirateur, introduisez l'embout du furet 
    dans la gaine le plus délicatement possible, puis tournez doucement pour dloger les saletés tout le long du tuyau
  3. Lancez l'asiration des poussières et saletés décrochées ainsi des parois
  4. Pulvérisez un spray assainissant dans le conduit avec un dispositif à air comprimé
installation de climatisation (5)

Peut-on réparer soi-même la climatisation ?

Pour qui est un peu bricoleur, ou tout simplement souffre d’une panne de climatisation au mauvais moment, il peut être tentant de relever ses manches et d’essayer de réparer soi-même sa climatisation.

Cependant, sachez qu’intervenir seul peut poser plusieurs problèmes :

• Accidents électriques
• Brûlures avec le fluide frigorigène
• Déréglage du système
• Rupture du contrat de garantie fabriquant qui ne pourra plus intervenir gratuitement ou changer vos pièces.

Nettoyage, aspiration, entretien courant, réglages basiques, changement de piles : vous pouvez intervenir vous-même.

Pour tout le reste : faites appel à un technicien !

Comment contacter la hotline (service technique) de mon fabricant de clim ?

Si vous n’avez pas souscrit de contrat de dépannage auprès d’un artisan installateur/dépanneur, vous pouvez contacter le service de dépannage (service technique) de votre vendeur ou fabricant de climatiseurs.

Dépannage climatisation Airton
0825.074.100
Dépannage climatisation Airwell Residential
01.76.21.82.94
Dépannage climatisation Ajtech
02.40.62.55.40
Dépannage climatisation Alpatec
03.86.83.64.01
Dépannage climatisation Atlantic (Fujitsu)
04 72 45 19 45
Dépannage climatisation Carel
04.72.47.88.83
Dépannage climatisation Carrera
04.42.39.68.05
Dépannage climatisation Carrier
0810.696.696/0810.527.52
Dépannage climatisation Ciat
0892 96 31 05
Dépannage climatisation Daikin
0820.820.121

Dépannage climatisation Dixell
01.41.68.20.00
Dépannage climatisation Easytherm
0892.70.28.08
Dépannage climatisation Eliwell
01.41.47.71.71/06.66.00.52.74
Dépannage climatisation ETT
02 98 48 02 22 ou 0895700145
Dépannage climatisation France Dépannage climatisation Air
0820 820 626
Dépannage climatisation Froid Seda
04 90 71 22 03
Dépannage climatisation Hitachi
04 72 14 80 84/04.92.18.64.51
Dépannage climatisation Lennox
0825 858 360
Dépannage climatisation LG
0892.56.36.56

Dépannage climatisation Mitsubishi Electric 
0810 407 410

Dépannage climatisation Olimpia Splendid
01 64 61 59 20
Dépannage climatisation Panasonic
01 46 20 91 09
Dépannage climatisation Samsung
0825.88.17.35
Dépannage climatisation Sanyo
0493.31.40.80/01.30.15.45.00
Dépannage climatisation Sauter régulation
04 91 16 70 90
Dépannage climatisation Technibel
0826.020.038
Dépannage climatisation Toshiba
0810 723 723
Dépannage climatisation Trane
04 72 52 28 50/04 67 07 09 90
Dépannage climatisation Wesper
04 42 97 68 68

Avant de contacter la hotline de votre fabricant de climatiseurs, assurez vous d’avoir :


  • le nom du modèle de climatiseur et la référence
  • le numéro de série de votre appareil
  • la facture et la date d’achat
  • le numéro de garantie de votre appareil
  • votre numéro de client
  • votre numéro de garantie
  • la notice de l’appareil
  • les coordonnées de l’artisan en charge de l’entretien si vous avez un contrat de maintenance

Quel est le prix d’un dépannage de climatisation ?

  • Le prix de la réparation de climatisation si elle est importante sera facturé aux alentours de 300 € hors pièces de rechange. 100 € si elle est plus banale.
  • Pour une fuite de liquide frigorigène, comptez 100 à 200 €.
  • Un renouvellement du fluide frigorigène aux alentours de 150 €.
  • Le remplacement de parties électroniques coûte entre 50 et 300 €.
  • Le changement de pièces électriques ou de thermostat se facture aux alentours de 120 €.
  • Tandis qu’une réparation de condensateur peut coûter jusqu’à 2000 € selon la gravité du problème.
  • Un remplacement de moteur sera facturé environ 450 €.

Lorsque vous demandez un dépannage, exigez un devis avec le montant de réparations et les frais de déplacement.

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